Nieuw PRO: lid : Élitel Antwoordservice

Mijn naam is Ineke Hovius, eigenaar van élitel antwoordservice. Elitel is opgericht in 2009, maar ik ben al werkzaam in deze branche sinds 1998. Ik heb 30 jaar in Purmerend gewoond en ondanks dat ik zelf verhuisd ben, is het bedrijf nog altijd in Purmerend gevestigd, in de Baanstee Noord.

Onze onderneming houdt zich bezig met inbound telefoonservice. Dit is het beantwoorden van de telefoon voor bedrijven en organisaties die zelf geen (of onvoldoende) bezetting aan de telefoon hebben. Wij beantwoorden de doorgeschakelde telefoon met de betreffende bedrijfsnaam en zijn op dat moment de telefoniste van dat bedrijf. Zo is het bedrijf altijd goed bereikbaar, de ondernemer wordt niet gestoord op momenten dat het hem/haar niet uitkomt én een vriendelijke telefoniste geeft een extra professionele uitstraling aan het bedrijf.

Wij hebben ook een specialisatie voor tandheelkunde, hierbij nemen wij de telefoon aan voor mondzorgpraktijken. Wij staan de patiënten te woord en maken afspraken direct in de agenda van de praktijk. Dit hebben wij 3 jaar geleden ondergebracht in een tweede onderneming: Solident Mondzorgpartners.

Naast dat wij natuurlijk de zorg voor telefonische bereikbaarheid uit handen kunnen nemen, beschik ik over een groot netwerk. Door lid te worden van de PRO: kan ik dit aanwenden waar nodig. Ik hoop andersom ook zelf weer te kunnen putten uit het bereik van de andere PRO: leden. Ik zie er naar uit een hoop bekenden te ontmoeten.